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今天我们继续介绍微伴助手与企鲸客scrm的功能差别；上次我主要针对客户管理方面进行了分析。今天我们针对企业管理方面进行分析下。
首先我们要进入企业管理后台开启会话存档功能。会话存档功能开启后，可以把企业微信员工与客户的聊天记录储存在云端，管理员可以通过后台进行监听，从而起到一个监管的作用。
在监听过程中，我们可以设置相关敏感词，一方面是可以获取员工与客户的沟通实际情况；例如优惠、介绍客户、合同 、发票等关键词；一旦抓取到这些关键词，那么就可以收到信息提示，及时了解员工的客户情况。是到报价环节了，还是要介绍客户等环节；一目了然的掌握所有情况。
当然也可以设置关键词，违规操作即时提醒，避免出现飞单、私单、流失重要客户以及辱骂客户等影响用户体验的行为，保障企业和客户利益不受损失。
例如设定关键词，红包，返点等关键词，一旦监听到，那么这个就是可以及时止损。
可在企鲸客后台设置提醒通知，包括接收通知管理员、通知频率的设置。细节非常灵活化，自定义化，这是其他平台所没有 的核心功能。
还有一个关键的功能，也是很多企业管理者所头疼的问题；那就是客户流失；
每个客户都是公司花费很大精力才获得的，一旦流失就是造成资源浪费。那么针对这个头疼的问题究竟该怎么解决呢。
企鲸客针对这一难点开发了一个重要的功能，那就是删人提醒功能，员工只能邀请新客户进来，加到企业微信之后是不能再删除的，没有删除权限，一旦用户发动删除功能，那么系统管理员就能收到提醒；或者有权限的员工，在操作这个过程之后，企业管理员也是可以看到相关的操作记录，员工什么时候添加的客户，又是什么时候删除的；针对删除原因来分析具体的工作情况。从而达到一个高效运转，激活客户，避免客户损失的一个效果。
那么介绍这么多，其实也发现 了。，当下来说做CRM开发的公司确实很多，但是真正深耕某个行业或者某个产品的公司并不多。那么企鲸客CRM就是行业的表率。绝对可以做到行业翘楚。有需要的可以详细了解下。
